Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
CIHENA Detalles trata los datos personales necesarios para atender consultas, gestionar compras, personalizar productos, coordinar entregas, procesar pagos, atender reclamos y cumplir obligaciones legales.
Datos que podemos tratar
Nombre, documento cuando corresponda, teléfono, correo, dirección, datos del destinatario, dedicatorias, fotografías proporcionadas para personalización, información del pedido y referencias de pago. CIHENA no almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
Finalidades y conservación
Los datos se usan para ejecutar el pedido, prevenir fraude, mantener el historial comercial y atender obligaciones tributarias y de consumo. Se conservan solo durante el tiempo necesario para esas finalidades y los plazos legales aplicables. Las fotografías de personalización no se utilizarán en publicidad sin una autorización independiente.
Datos de terceros
Quien proporciona datos o fotografías de otra persona declara contar con autorización para entregarlos con la finalidad de preparar y entregar el regalo. Evita enviar imágenes íntimas, documentos completos o información innecesaria.
Proveedores
Podemos encargar partes del tratamiento a proveedores de alojamiento, almacenamiento, mensajería, pago y reparto, limitando el acceso a lo necesario para prestar cada servicio.
Seguridad
Aplicamos controles de acceso, cifrado durante la transmisión, registros de actividad, validación de pagos y medidas contra accesos automatizados. Ningún sistema es invulnerable; mantenemos procedimientos de respuesta ante incidentes.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a [email protected] o al WhatsApp +51 941 601 285. Verificaremos tu identidad antes de atender solicitudes que involucren información personal.
Comunicaciones comerciales
La compra no implica autorizar publicidad. Cuando exista una casilla de promociones, será opcional y podrás retirar el consentimiento en cualquier momento.